Ondersteuningstoegang geven aan itslearning-medewerkers (Systeembeheerder)
INHOUDSOPGAVE
1 Overzicht
Met supporttoegang kunnen geautoriseerde itslearning-medewerkers inloggen op je site en systeembeheertaken namens jou uitvoeren. Dit kan onder andere bestaan uit hulp bij het configureren van je site, het geven van trainingen of het oplossen van problemen. Alle toegang door itslearning-medewerkers wordt automatisch geregistreerd, en je kunt de auditlog op elk moment bekijken.
Opmerking: Er zijn twee afzonderlijke toegangsopties. Toegang voor itslearning-ondersteuning inschakelen geeft toegang aan supportmedewerkers. Toegang voor itslearning-services inschakelen geeft toegang aan itslearning-consultants. Beide kunnen onafhankelijk van elkaar worden ingeschakeld en geconfigureerd.
2 Vereisten
Vereiste: Je moet systeembeheerdertoegang hebben om de instellingen voor supporttoegang te beheren.
3 Supporttoegang inschakelen
Supporttoegang wordt beheerd vanuit de instellingen Functies en beveiliging. Je kunt onafhankelijk van elkaar toegang inschakelen voor itslearning-supportmedewerkers en voor itslearning-consultants, en voor elk een vervaldatum instellen.
Admin-instelling: Beheer > Globale instellingen bewerken > Functies en beveiliging > Supporttoegang
Selecteer je profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Beheer.- Selecteer Globale instellingen bewerken.
Selecteer Functies en beveiliging, en vervolgens Supporttoegang.
Selecteer Toegang voor itslearning-ondersteuning inschakelen om toegang te geven aan itslearning-supportmedewerkers. Selecteer Toegang voor itslearning-services inschakelen om toegang te geven aan itslearning-consultants.- Stel voor elke optie een vervaldatum in. Na de vervaldatum heeft itslearning-personeel geen toegang meer tot je site.
4 Auditlog
Elke wijziging in de instellingen voor supporttoegang, en elke inlogsessie van itslearning-personeel, wordt geregistreerd in de auditlog. Klik op Auditlog in de instellingen voor supporttoegang om de log te bekijken.
Meer hulpbronnen
Heb je meer vragen? Vraag eerst je schoolbeheerder.
Productupdates
Blijf op de hoogte van de nieuwste releases van itslearning: https://itslearning.com/product-updates
Servicestatus
Controleer de huidige status van itslearning-services: https://status.itslearning.com/
Ideeënportaal
Deel je ideeën en help de toekomst van itslearning vorm te geven: https://ideas.itslearning.com/
Roadmap
Bekijk onze roadmap: https://itslearning.com/global/roadmap/