Wanneer u een aantal keer een onjuist wachtwoord invult, zal uw account voor een bepaalde tijd (meestal 30 minuten) geblokkeerd worden. Daarna kunt u opnieuw proberen in te loggen. Mocht u uw wachtwoord niet meer weten, dan kunt u via de volgende stappen een nieuw wachtwoord aanvragen:
Ga naar de inlogpagina van de itslearning-omgeving van uw school en klik op de link ‘wachtwoord vergeten’. In de pagina die nu verschijnt kunt u uw school selecteren en uw mailadres invullen. Wanneer u op verzenden klikt krijgt u automatisch een nieuw wachtwoord per mail. Let op, het kan zijn dat de mail in uw spamfolder terecht is gekomen.
LET OP: voor vragen met betrekking tot inloggen, zullen wij u altijd doorverwijzen naar de itslearning-beheerder van de school. Deze is namelijk verantwoordelijk voor de itslearning-omgeving en kan ook als enige de accounts beheren en nieuwe wachtwoorden verstrekken.