Gi itslearning-ansatte supporttilgang (Systemadministrator)
INNHOLDSFORTEGNELSE
1 Oversikt
Supporttilgang gjør det mulig for autorisert itslearning-ansatte å logge inn på siten din og utføre systemadministrative oppgaver på dine vegne. Oppgavene kan omfatte hjelp med å konfigurere siten din, gjennomføre opplæring eller feilsøke problemer. All tilgang fra itslearning registreres automatisk, og du kan når som helst se revisjonsloggen.
Obs: Det finnes to separate tilgangsalternativer. Aktiver tilgang for itslearning support gir tilgang til support. Aktiver tilgang for itslearning services gir tilgang til itslearning-konsulenter. Hver av dem kan aktiveres og konfigureres uavhengig av hverandre.
2 Forutsetninger
Forutsetning: Du må ha systemadministratortilgang for å administrere innstillinger for supporttilgang.
3 Aktivere supporttilgang
Supporttilgang administreres fra innstillingene for Funksjoner og sikkerhet. Du kan aktivere tilgang uavhengig for itslearnings supportpersonale og for itslearnings konsulenter, og angi en utløpsdato for hver av dem.
Admin-innstilling: Admin > Rediger globale innstillinger > Funksjoner og sikkerhet > Supporttilgang
- Velg profilbildet ditt øverst til høyre, og velg deretter Admin.
- Velg Rediger globale innstillinger.
- Velg Funksjoner og sikkerhet, og deretter Supporttilgang.
- Velg Aktiver tilgang for itslearning support for å gi tilgang til itslearnings support. Velg Aktiver tilgang for itslearning services for å gi tilgang til itslearnings konsulenter.
- Angi en utløpsdato for hvert alternativ. itslearning-personale vil ikke ha tilgang til siten din etter utløpsdatoen.
4 Revisjonslogg
Alle endringer i innstillingene for supporttilgang, og alle innlogginger fra itslearning-ansatte, registreres i revisjonsloggen. Klikk på Revisjonslogg i innstillingene for supporttilgang for å se loggen.
Flere hjelperessurser
Har du flere spørsmål? Start med å spørre skoleadministratoren din.
Produktversjonsnotater
Hold deg oppdatert på itslearnings siste utgivelser: https://itslearning.com/product-updates
Tjenestestatus
Sjekk gjeldende status for itslearnings tjenester: https://status.itslearning.com/
Idéportalen
Del ideene dine og bidra til å forme fremtiden til itslearning: https://ideas.itslearning.com/
Roadmap
Se vår roadmap: https://itslearning.com/global/roadmap/