Kundestøtte - Oversikt
INNHOLDSFORTEGNELSE
1 Oversikt
itslearning har samlet alt hjelpeinnhold i én hjelpelenke. Tidligere hjelpekilder, inkludert WebHelp og eldre Freshdesk-lenker, er fjernet og erstattet med ett felles inngangspunkt i profilmenyen.
Denne endringen gjelder alle brukerroller. Hjelpelenken sender brukere til itslearnings supportportal, der artiklene vedlikeholdes og holdes oppdatert.
2 Hvor du finner hjelpelenken
Hjelpelenken finnes i profilmenyen for alle roller. Åpne profilmenyen din for å få tilgang til den.
| Lærerens profilmeny | Elevens profilmeny | Administratorens profilmeny |
|---|---|---|
 |  |  |
Obs: Den separate hjelpeinnstillingen som tidligere fantes i enkelte konfigurasjoner, er fjernet. Hjelpelenken i profilmenyen er nå det eneste inngangspunktet.
3 Støttede språk
Supportportalen vedlikeholdes aktivt på følgende språk: engelsk, tysk, svensk, finsk og nederlandsk. Disse språkene får jevnlige oppdateringer og omfattende artikkeldekning.
3.1 Språk
Hvilket språk du blir dirigert til i supportportalen, avhenger av hvilket språk du har valgt i itslearning:
| Valgt språk i itslearning | Supportportalens språk |
|---|---|
| Engelsk | Engelsk |
| Tysk | Tysk |
| Svensk | Svensk |
| Nederlandsk | Nederlandsk |
| Alle andre språk | Engelsk (standard) |
Obs: Hvis en bestemt artikkel ikke er tilgjengelig på språket ditt, bytt til engelsk for å få tilgang til hele bredden av supportinnhold.
Flere hjelperessurser
Har du flere spørsmål? Start med å spørre skoleadministratoren din.
Produktversjonsnotater
Hold deg oppdatert på itslearnings siste utgivelser: https://itslearning.com/product-updates
Tjenestestatus
Sjekk gjeldende status for itslearnings tjenester: https://status.itslearning.com/
Idéportalen
Del ideene dine og bidra til å forme fremtiden til itslearning: https://ideas.itslearning.com/
Roadmap
Se vår roadmap: https://itslearning.com/global/roadmap/