- Ich bin Admin und besitze kein (dienstliches) mobiles Endgerät zum Download einer App zur Authentifizierung.
- Ich bin Admin und habe ein neues Mobiltelefon. Wie gehe ich vor?
- Es gibt Probleme mit dem automatisch generierten Code der Authentifizierungs-App. Was kann ich tun?
- Ich habe mein Mobiltelefon verloren oder ist nicht zur Hand.
Im Fall 1 kann je nach Anbieter (z.B. Authy) eine Desktop-App heruntergeladen werden.
In den Fällen 2 bis 4 klicken Sie bitte bei der Anmeldung auf Problem mit dem Code.
Sie erhalten einen Code an die in Ihrem Benutzerprofil hinterlegte gültige E-Mail-Adresse.
Zusätzlich zu Frage 2
Gehen Sie in Ihr Benutzerprofil und ändern Sie die Mobilfunknummer unter Meine Einstellungen > Einstellungen ändern. Danach können Sie unter Meine Einstellungen > Zweistufige Authentifizierung die Verbindung zur Authentifizierungs-App Trennen. Klicken Sie nun wieder auf Verbinden und durchlaufen Sie die Schritte zur Registrierung der 2FA erneut.
