Hilfesuche in itslearning vereinfachen
Wir überarbeiten unsere aktuelle Hilfesuche, damit Sie leichter die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
Im Laufe der Zeit befanden sich unsere Hilfeinhalte an verschiedenen Stellen, darunter WebHelp und Freshdesk. Um Verwirrung zu vermeiden und Ihre Erfahrung zu verbessern, entfernen wir veraltete Hilfe-Links und bündeln alles in einem einzigen Hilfe-Link, den Sie im Profilmenü finden.
Lehrkraft-Profilmenü | Lernend-Profilmenü | Administrator-Profilmenü |
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Vorteile der Änderung
- Keine veralteten oder defekten Hilfe-Links mehr
- Ein einziger, konsistenter Zugangspunkt für alle Hilfeinhalte
- Immer aktuelle Support-Informationen
Entfernen der Hilfe-Einstellung für eine vereinfachte Nutzung
Diese Änderung vereinfacht nicht nur den Zugang zum Support, sondern verbessert auch die Konsistenz und Barrierefreiheit auf der gesamten Plattform.
Welche Sprachen werden in unserem Support-Portal unterstützt?
Der Grund, warum Sie möglicherweise keine Support-Artikel in Ihrer ausgewählten Sprache sehen, ist, dass unsere Inhalte hauptsächlich in Englisch, Deutsch, Schwedisch und Niederländisch gepflegt werden. Diese Sprachen werden regelmäßig aktualisiert und umfassend abgedeckt.
Derzeit haben wir keine Ressourcen, um vollständig übersetzte Support-Portale in anderen Sprachen bereitzustellen. Daher gilt:
Wenn Sie eine andere Sprache als Deutsch, Niederländisch oder Schwedisch ausgewählt haben, werden Sie standardmäßig auf das englische Support-Portal weitergeleitet.
- Wenn Sie Englisch auswählen, werden Sie auf das englische Support-Portal mit den vollständigsten und aktuellsten Inhalten weitergeleitet.
- Wenn Sie Deutsch, Niederländisch oder Schwedisch auswählen, werden Sie auf das jeweilige lokalisierte Support-Portal weitergeleitet.
- Wenn ein bestimmter Artikel nicht in Ihrer Sprache verfügbar ist, empfehlen wir, auf Englisch zu wechseln, um den vollständigen Inhalt einzusehen.
