18-03-2020 - FAQs Communicatie

Hier verzamelen wij de vragen die tijdens de diverse webinars zijn gesteld per onderdeel. Dit artikel wordt continu aangevuld.

Berichten versturen

Q: Ik wil voor mijn klas één groep voor berichten maar wel verschillende onderwerpen voor berichten. Hoe doe ik dat?

A: Je zou hiervoor het onderdeel Discussie kunnen gebruiken. Dit is een soort forum waarop je verschillende discussielijnen kunt starten over diverse onderwerpen. Je voegt de Discussie toe in het vak. Daarnaast kun je een groepsgesprek in de chat ook een titel geven, zoals een WhatsApp-groep. Op deze manier kun je meerdere groepsgesprekken naast elkaar met dezelfde groep hebben over verschillende onderwerpen.

Q: Hoe verwijder je berichten?

A: Berichten kun je niet verwijderen.


Q: Berichtenfunctie is niet beschikbaar in de app, hoe komt dat?

A: De berichtenfunctie zou ook in de app beschikbaar moeten zijn. Neem hiervoor contact op met onze supportafdeling. Graag een screenshot of foto meesturen.


Q: Hoe kan je een bericht sturen aan een hele klas via de chat?

A: Je kunt in de balk aangeven op je het aan een individu (naam), klas (klasnaam bijvoorbeeld H2B) of een zelf samengestelde groep (meerdere namen van individuen)


Q: Krijgt een leerling geen overkill aan berichten over zich heen in de app?

A: Dit is afhankelijk van het gebruik. Wanneer pushberichten niet staan ingeschakeld zal dit in ieder geval niet het geval zijn.


Q: Tip: Wanneer de Berichten functie is uitgeschakeld, begin dan een discussie in de vaksite
A: Dit is een goede suggestie. Let wel op, de leerlingen kunnen dan allemaal reageren, meestal juist prettig. UIteraard kun je ook op het vakdashboard een mededeling plaatsen aan de leerlingen in dat vak.

Q: Is het mogelijk om te zien of leerlingen de berichten hebben gelezen?

A: Dat is op dit moment nog niet mogelijk


Q: Als docent zie ik bij 'Berichten' dat deze functie niet beschikbaar is. Betekent het dat je pas gebruik kan maken van een individuele chat met een leerling of een chat met een klas als je hier geautoriseerd voor bent? Of zijn dit juist standaard functies?

A: Standaard is dit wel mogelijk, het kan echter dat de school ervoor heeft gekozen om dit niet mogelijk te maken. Neem contact op met de itslearning beheerder van de school om dit (weer) mogelijk te maken.


Q: Kan je een leesbevestiging krijgen in de chat zodat je weet dat studenten het gelezen hebben?

A: Nee dat is om dit moment nog niet mogelijk.


Q: Jullie laten zien dat je een bijlage in chat kan toevoegen, maar is het niet beter om te verwijzen naar bronnen?

A: Soms is dit inderdaad beter, echter staat de Berichten toepassing los van vakken en zo kan je ook documenten delen met gebruikers met wie je niet in een vak zit.


Q: Ik zie geen klassenlijst om bericht aan te sturen

A: Begin met tikken van de naam van het vak, klas of persoon en deze zal verschijnen wanneer u die mag zien


Q: Hoe kan ik de functie dat leerlingen met elkaar kunnen overleggen in een groepsbericht uit zetten?

A: Een groepsbericht kan door de docent worden afgesloten zodat er niet meer op kan worden gereageerd.


Q: Hoe kan ik voorkomen dat ik alle berichten van een vak of groep van een collega krijg?

A: Wanneer je bent toegevoegd in het vak van een collega, zorg er dan voor dat deze niet als Favoriet staat ingesteld door het sterretje op de vakkaart uit te zetten. Van niet-favoriete vakken krijg je geen berichten binnen.


Q: Kun je in de groeps app personen uitschakelen omdat ze bijvoorbeeld onzin uitkramen?

A: Nee dat is helaas niet mogelijk.

Mededelingen plaatsen

Q: Kun je ook een mededeling sturen naar een bepaalde groep leerlingen in een vak? Dus niet naar alle leerlingen in het vak, maar naar een bepaalde groep?

A: Een mededeling in het vak gaat altijd naar alle leerlingen in het vak. Je kunt wel in de chat meerdere individuele leerlingen toevoegen in een groepsgesprek of een bericht versturen naar meerdere leerlingen tegelijkertijd als afzonderlijk bericht.


Q: Hoe plaats je een mededeling in meerdere vakken tegelijkertijd?

A: Op het moment dat je de mededeling gaat typen, verschijnt de knop Opties. Hier kun je kiezen voor Publiceren in meerdere vakken. Vervolgens kun je kiezen uit de vakken waarin je ook docent bent.


Q: Kun je mededelingen ook slepen op de overzichtspagina?

A: Nee, de mededelingen worden getoond in de volgorde waarin ze worden gepubliceerd.


Q: Ik heb geen opties bij mededelingen... alleen maar bron en afbeelding

A: De Opties verschijnen wanneer je de tekst begint te typen in een mededeling


Q: Zou je de mededeling gebruiken om direct in meerdere klassen een opdracht te plaatsen?

A: Met de Mededeling kan je goed aandacht vragen voor een nieuwe opdracht, deze echter in je mededeling plaatsen in meerdere vakken tegelijk kan niet omdat deze dan zou verwijzen naar de opdracht in 1 van deze vakken waar niet alle klassen toegang toe hebben.


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.